Baumit visualisiert Daten auf einer Karte mithilfe der Anwendung GeoData for Jira.
Das slowakische IT- und Beratungsunternehmen EEA, part of BiQ Group, das sich seit 2005 strategisch auf die Werkzeuge und Prozesse eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen der Gegenwart – Atlassian – fokussiert, hat Baumit bei der Digitalisierung seiner Schlüsselprozesse unterstützt. EEA ist zudem ein bewährter Partner von Atlassian für den tschechischen und slowakischen Markt. Im Rahmen einer langjährigen und erfolgreichen Zusammenarbeit halfen die Experten von EEA, interne Unternehmensprozesse im Bereich Genehmigung und Verwaltung verschiedener Geschäftsfälle, sowohl potenzieller als auch realisierter, zu optimieren. Dank der Digitalisierung sparen die Vertriebsmanager Zeit, die sie mit administrativen Aufgaben verbringen, und können sich auf wichtigere Geschäftsagenden konzentrieren.
So ermöglicht beispielsweise die Anwendung GeoData for Jira innerhalb der Softwarelösung in der Umgebung von Atlassian Jira mit spezifischer Kartenlokalisierung jederzeit eine präzise Suche nach Geschäftsfällen und die Einsicht in deren Potenzial oder den aktuellen Umsetzungsstatus. Informationen zu suchen und interaktiv mit weiteren Kollegen im Team zu kommunizieren, ist dank der Atlassian-Jira-Umgebung sehr einfach, unabhängig davon, ob sich der Vertriebsmanager direkt vor Ort befindet und sich über sein Mobilgerät oder Tablet verbindet oder bequem aus dem Büro arbeitet.
„Mit dem wachsenden Geschäft und der ständig steigenden Anzahl an Geschäftsfällen erkannten wir eines Tages die Notwendigkeit, eine enorm große Anzahl von verschiedenen Objekten und Geschäftsfällen kontinuierlich zu verarbeiten und zu verfolgen, ihr Potenzial zu bewerten und die Aufgaben des Vertriebsteams umfassend zu managen. Dank der aktuellen Lösung konnten wir auch den Genehmigungsprozess effizienter und schneller gestalten. Wir sprechen hier von einer großen Menge an Daten, die zudem ziemlich vielfältig ist. Als System zur Verwaltung der Unternehmensprozesse haben wir die Jira Software von Atlassian unter der Schirmherrschaft von EEA, part der BiQ Group, gewählt. Diese Lösung hat sich als die geeignetste erwiesen“, sagt Peter Sziráczki, Geschäftsführer von Baumit Slowakei.
„Die Zusammenarbeit mit Baumit SK ist ein Musterbeispiel dafür, wie wir arbeiten und welche Beziehungen wir mit unseren Kunden entwickeln wollen. Von den ersten Diskussionen über ein ‘kleines’ Deployment von Atlassian-Werkzeugen sind wir gemeinsam einen langen Weg gegangen. EEA ist ein strategischer Partner von Baumit geworden und hat geholfen, seine Arbeit zu verbessern und zu optimieren. Die Digitalisierung der Abläufe war für das Unternehmen ein entscheidender Meilenstein beim Beschleunigen und Automatisieren der Prozesse, insbesondere bei der schnellen Reaktion auf Kundenbedürfnisse. Dank der Automatisierung, die das Jira-System bietet, kann Baumit einige Prozesse innerhalb von Minuten lösen. Auch die Dokumentation, die ebenfalls vollständig digitalisiert ist, spielt eine wichtige Rolle. Die Digitalisierung und der Einsatz von Jira haben längst die IT-Branche überschritten und können sehr einfach und schnell für alles Mögliche genutzt werden“, ergänzt Lubo Starek, CEO von EEA, part of BiQ Group.
Die Erfassung von Bauwerken über GeoData for Jira
Das Unternehmen Baumit hat den Punkt erreicht, an dem es in Jira das komplette Management aller seiner gelieferten Bauwerke oder potenziellen, für es interessanten Objekte durchführt. Heute sind etwa 3.500 Objekte im System erfasst. Jedes Objekt hat eine definierte genaue GPS-Position, eine eingegebene Adresse und selbstverständlich relevante Informationen zu den Ausführenden oder Architekten. Dies hilft ihnen, das gesamte Potenzial und die Stärke einzelner Regionen und Landkreise zu bewerten. Sie haben eine einfache und klare Übersicht über die Objekte und deren Merkmale, die genaue Lage und können Projekte effizienter verwalten und verwandte Aktivitäten planen.
„Reklamationen sind ein komplexerer Prozess, in den verschiedene Abteilungen und Teams von Kollegen einbezogen sind. Früher haben wir diese manuell erfasst und bearbeitet und ausschließlich per E-Mail kommuniziert. In dieser Hinsicht hat uns Jira vor allem aus administrativer Sicht geholfen. Der Informationsfluss sowie die Übersichtlichkeit und Struktur der Dokumentation haben sich verbessert. Beispielsweise können wir relativ einfach herausfinden, welche Produktgruppe oder welches spezifische Produkt die meisten Reklamationen hatte und rechtzeitig ein mögliches verborgenes Problem erkennen“, erklärt Sziráczki.
Für einen reibungslosen Prozess bei der Einführung des Jira-Systems und seiner Werkzeuge war es notwendig, das Team zu schulen und sich an den neuen Arbeitsstil anzupassen. In diesem gesamten Prozess war EEA sehr hilfreich, und heute ist zu sehen, dass sich das neue System gut angepasst hat und für das Vertriebsteam ein zuverlässiges und effektives Werkzeug geworden ist. Die Verwaltung von Objekten und Kontakten, der Fluss des Genehmigungsprozesses und das Management von Reklamationen sind heute für kaum jemanden bei Baumit ohne Jira vorstellbar. Das Vertriebsteam besteht derzeit aus 33 Mitgliedern unter der Leitung des Vertriebsleiters und regionalen Verkaufsleitern, unterstützt von einem qualitativ hochwertigen Service der Abteilungen Logistik, Controlling und Produktmanagement.
„Nicht nur, dass uns Jira geholfen hat, die Arbeit effizienter zu gestalten und die Kommunikation innerhalb des Teams insgesamt zu verknüpfen, es hat sich auch als geeignetes System für die interne Unterstützung und den operativen Betrieb erwiesen. Ein gutes Beispiel dafür ist der Genehmigungsprozess für einzelne Geschäftsangebote, der auf verschiedenen Managementebenen abläuft, oder auch der Prozess zur Bearbeitung von Reklamationen: von der Erfassung über die Bearbeitung, die Fachbewertung bis zur Lösung. Dank der Lösung und Unterstützung von EEA, part of BiQ Group, ist es uns gelungen, viele Prozesse zu digitalisieren, die miteinander verbunden und synchronisiert sind mit anderen von uns genutzten Systemen“, schließt Peter Sziráczki ab.
Quelle: Roklen24.cz
