Beide Tools sind wie ein Schweizer Taschenmesser, in das Sie allmählich spezifische Funktionen integrieren können. Sie sind universell, flexibel und einfach zu bedienen.
Deshalb haben wir zurückgeblickt und einen inspirierenden Überblick über die beliebtesten Atlassian-Produkte erstellt, zu denen zweifellos die Tools Jira und Confluence gehören. Darin finden Sie die gesamte Zeit seit wir, das EEA Atlassian-Team, mit den Tools von Atlassian zu arbeiten begonnen haben und professionelle Unterstützung für unsere Kunden angeboten haben. Uns hat die Vielseitigkeit von Jira und Confluence motiviert, die ehrlich gesagt immer noch überraschen kann.
Die Universalität von Jira und Confluence wird durch folgende Punkte unterstützt:
- Konfigurierbarkeit – umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten innerhalb der Out-of-the-Box-Funktionen,
- Erweiterbarkeit – Möglichkeit, verschiedene Funktionspakete aus dem Atlassian Marketplace zu installieren,
- Anpassbarkeit – Möglichkeit zur Entwicklung eigener Add-Ons und Funktionen,
- Integrierbarkeit – Möglichkeit zur Integration mit anderen Atlassian-Tools oder Tools von Drittanbietern.
Die größte Aussagekraft haben jedoch Praxisbeispiele und erfolgreich durchgeführte Projekte. Welche Segmente und Prozesse können Sie mit diesen Tools abdecken und unterstützen?
Die Prozesse und Bereiche, die wir unseren Kunden geholfen haben einzurichten, umfassen
Change Management und IT Service Management vom Projektmanagement über die Entwicklung bis hin zu IT Ops. Sehen Sie sich an, wo wir überall Jira und Confluence angewendet haben, und lassen Sie sich inspirieren.
- IT Service Management (ITSM)
- Service Desk: Ob intern für Mitarbeiter oder für die Öffentlichkeit/Kunden – mehr in Blog Jira Service Management – Perfekter Überblick über Anfragen
- Live-Chat im Service-/Helpdesk (Online-Chat)
- Security Incident Management und Vulnerability Management (VM)
- Testmanagement und Qualitätssicherung (QA)
- Projektmanagement
- Waterfall (+ Gantt-Diagrammplanung)
- Agile – Scrum, Kanban, Kanplan
- Hybride Projektmanagementmodelle
- Projekt/Programm/Portfoliomanagement (PMO/PPM unterstützende Prozesse)
- Risikomanagement
- Scaled Agile Framework (SAFe)
- Release- und Liefermanagement
- Deployment-Management
- CMDB, Asset-Management – Mehr im Blog Insight – verwalten Sie Ihr Eigentum einfacher
- Anforderungserfassung, Erfassung von Akzeptanzkriterien und Protokollen
Backoffice und Betriebsabläufe, tägliche Aktivitäten und Geschäftsprozesse
- CRM, Kunden- und Partnerverwaltung
- Geschäftsprozesse, BID-Management, Angebotsstellung
- Budgetierung
- Presales-Aktivitäten
- Zeiterfassung – Arbeitszeiterfassung
- Vorbereitung von Rechnungsunterlagen
- Verschiedene Kontrollmechanismen und -prozesse für Verarbeitungsteams
- Teamtask-Erfassung, Teamkollaboration – Mehr im Blog Warum Confluence das richtige Tool für die Zusammenarbeit von Remote-Teams ist
- Kapazitätsplanung und Ressourcenplanung
HR, Personalprozesse
Vermögens-/Facilitymanagement
- Management von Vermögenswerten, Geräten und Gebäuden (Facility Management)
- Erfassung von Geräten/Fahrzeugen, Probleme mit Geräten/Fahrzeugen
- Schnittstelle für Ideensammlung
- Öffentliches Beschaffungsverfahren
- Einfaches Lagerverwaltungssystem
- Erfassung und Aufzeichnung von Bürgeranliegen
- Digitalisierung des kulturellen Erbes – Prozess der Digitalisierung von Kunstwerken
- Anzeige von Aufgaben und verschiedenen Ereignissen auf einer Karte – Mehr im Blog Erleichtern Sie sich Ihre Arbeit durch die Visualisierung von Daten dank der GeoData App for Jira
- Erfassung von Gebäuden, Bauwerken
Wissensmanagement
Integrationen
- Integrationen von Jira mit Tools des Anbieters Atlassian, wie beispielsweise Verknüpfung mit Confluence, Bitbucket (Git-Lösung), Bamboo, Opsgenie + Verknüpfung verschiedener Jira-Instanzen
- Integrationen von Jira mit Tools von Drittanbietern verschiedener Art, wie zum Beispiel SAP, GitHub, Jenkins, MS Teams/O365-Postfächern, Redmine und anderen
- Integrationen von Jira mit BI-Tools zur Erstellung komplexer Berichte über Jira-Daten sowie zur Kombination von Daten aus anderen Anwendungen
Von einer Funktion bis zu zentralisierten Tools
Die Tatsache, dass Jira und Confluence wie ein Schweizer Taschenmesser sind, wird auch durch unsere langjährige Erfahrung bestätigt. Der Kunde besorgt sich zunächst einen flachen und Kreuzschlitzschraubendreher, fügt nach und nach Scheren, eine Feile und später sogar einen Flaschenöffner hinzu.
Wenn der Kunde feststellt, dass ein spezifisches Tool, das er benötigt, nicht standardmäßig verfügbar ist, lässt er es sich nach Maß anfertigen und fügt es seinem Toolkit hinzu. Auf diese Weise stellt der Kunde allmählich ein multifunktionales Werkzeug zusammen – genau wie Jira und Confluence, die eine Vielzahl von Prozessen im Unternehmen abdecken können.
Natürlich werden Jira und Confluence im Laufe der Zeit und mit der Abdeckung immer mehrerer Segmente zu zentralisierten Tools für Unternehmensdaten und Arbeitsmanagement.
Der Ansatz der Zentralisierung ist effektiv, da Prozesse oft miteinander verbunden sind. Die Ergebnisse eines Prozesses sind oft Eingaben für einen anderen. Ein gemeinsames Werkzeug erleichtert den Austausch relevanter Informationen und die Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen erheblich.
Die Vielseitigkeit von Jira und Confluence trägt auch dazu bei, den Bedarf an anderen Softwarelösungen für verschiedene Bereiche zu reduzieren. Unter anderem spart dies erheblich Kosten, da Sie weniger Lizenzen für andere Anwendungen benötigen.
- Verwenden Sie in Ihrem Unternehmen Jira oder Confluence und hat Sie der Artikel dazu inspiriert, einen weiteren Prozess in Ihr Tool aufzunehmen? •
- Haben Sie einen interessanten oder ungewöhnlichen Prozess, den Sie gerne in Jira oder Confluence integrieren würden, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen?
- Haben Sie sich von den umfangreichen Möglichkeiten beeindrucken lassen und erwägen Sie, diese Tools zu erwerben?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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