Das Unternehmen Baumit hat eine langjährige führende Position im Bauwesen.
Die Produkte des Unternehmens werden von Fachleuten in großen Bauunternehmen sowie für den Hausgebrauch genutzt. Die Anzahl der Kunden sowie der spezifischen Bauprojekte sind groß, weshalb auch der Umfang der Prozesse und Daten umfangreich ist. Um diese effektiv zu verarbeiten, war die Einführung eines anspruchsvollen und gleichzeitig übersichtlichen Systems erforderlich. Daher entschied sich Baumit im Jahr 2017 für die Modernisierung dieses Bereichs in Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen EEA, part of BiQ Group.
Digitalisierung: der Weg zu effizienten Prozessen
Der Kunde hat uns gebeten, die internen Unternehmensprozesse zu optimieren. Eines der Ziele war es, verschiedene Informationen in ein übersichtliches System zu integrieren. Die Hauptlösung bestand darin, alle Verfahren zu digitalisieren. Insbesondere ging es um das Kontaktmanagement, die Verfolgung von Prozessen und Besuchen auf Baustellen, das Beschwerdemanagement sowie die Marketingunterstützung für Kunden. Alle genannten Bereiche wurden digitalisiert, wodurch Geschäftsleiter Zeit sparten und sich auf ihre Leistung konzentrieren konnten. Auch die Mitarbeiter von Baumit können nun Daten effizient auswerten und weiterverarbeiten.
Wir haben das Kontaktmanagement erwähnt. Der Kunde wollte die Kontakte aller Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter in ein einziges System integrieren. Eine weitere Anforderung war die Erfassung der Objekte, an denen Baumit arbeitet, insbesondere im Hinblick auf weitere Geschäftsmöglichkeiten. Es war auch notwendig, die Objekte zu verfolgen, sie auf der Karte zu kennzeichnen und eine Standortkarte zu erstellen. Ein weiterer wichtiger Bereich war die Erfassung von Beschwerden, ihre Bewertung, Online-Bearbeitung und die Erstellung von Dokumenten.
Ein großer Vorteil ist das Beschwerdemanagement und die Vereinfachung des Prozesses. Im System ist es jetzt einfach, eine Beschwerde zu erfassen, sie einem bestimmten Produkt zuzuordnen, sie zu bewerten und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erfassen.
Atlassian Jira Software: ein effizientes Werkzeug für die Prozessübersicht
Unsere Entwickler haben sich für Atlassian Jira Software als das geeignetste System zur Verwaltung der einzelnen Unternehmensprozesse entschieden. Es hat sich gezeigt, dass es eine sehr praktische Lösung für das Management von Unternehmensprozessen und deren Digitalisierung ist. Es ist nicht nur für Entwicklerteams geeignet, sondern auch für Teams, die Support und operative Aufgaben (HR, Finanzabteilung usw.) übernehmen. Dank Jira konnten alle erforderlichen Prozesse digitalisiert werden, die nun miteinander verbunden und mit externen Systemen synchronisiert sind.
Durch Jira ist es möglich, das Marketingbudget auf verschiedene Regionen und Gruppen aufzuteilen. Das System berechnet dann, wie viel bereits abgerechnet wurde und wie viel noch verbleibt, um das Budget zu erfüllen.
Neues Vertriebsmanagement und Objektgeolokalisierung
Was die Verwaltung der Besuche der Vertriebsleiter betrifft, können regionale Manager mithilfe von Daten in Jira ihre Besuche im Voraus planen, bereits durchgeführte Besuche erfassen und diese anschließend auswerten. Das System ermöglicht es ihnen, ihre Dokumentation einfach zu organisieren und spezifische Geschäftsmöglichkeiten zu verfolgen sowie Berichte über bestimmte Objekte zu führen. Dank unserer Anwendung, der GeoData for Jira–Kartenlokalisierung, können bestimmte Objekte direkt auf der Karte gesucht werden, sei es im Gelände oder vom Büro aus.
„Wir schätzen die Vorteile der Verknüpfung der einzelnen Daten und die Möglichkeit, schnelle Ergebnisse zu erzielen, am meisten. Dadurch behalten wir einen aktuellen Überblick über das Geschehen und reduzieren die Anzahl von Duplikaten. Kollegen aus den verschiedenen Verkaufsteams wissen mehr über ihre gegenseitige Arbeit, insbesondere wenn jemand eine Baustelle in einem anderen Verkaufsgebiet betreut„, sagte Katarína Senderáková, Marketing Managerin bei Baumit, über die Jira-Lösung.
Dank der Geolokalisierung von Objekten können Manager feststellen, wo sich die Anzahl der Baustellen ansammelt oder wo sie sich auf der anderen Seite verringert, oder wo sich Baustellen befinden, von denen sie nichts wissen.
Digitalisierung von Prozessen hilft, Daten effizient zu nutzen
Das Unternehmen Baumit hat allmählich auf das Management interner Prozesse über das Jira-System umgestellt, das seit 2019 schrittweise eingeführt wurde. Diese Veränderung half dem Kunden, seine internen Arbeitsprozesse zu vereinfachen, ihr Management zu verbessern und die Übersicht sowie die Auswertung einzelner Berichte, Statistiken und Grafiken zu optimieren.
„Der Übergang zur Jira Software hat uns geholfen, alle wichtigen Daten an einem Ort zu konsolidieren und sie gleichzeitig mit unseren externen Systemen zu verknüpfen. Alles läuft online ab und alles ist miteinander verbunden, damit die Daten effizient und korrekt genutzt werden können, was heute wirklich unerlässlich ist, wenn ein Unternehmen langfristig positive Ergebnisse erzielen und eine gesunde Arbeitsumgebung schaffen möchte„, sagte Katarína Senderáková.
Wenn Sie Unterstützung von Experten benötigen, um Atlassian-Produkte einzuführen oder einzurichten, oder wenn Sie Ratschläge zur effizientesten Nutzung in Ihrem Unternehmen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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